気持ちよく働ける環境で、本質的な課題を見極め、価値を届けるカスタマーサクセスの働き方
健康管理システム「Carely」の導入支援や活用促進を中心に行うiCAREのCSAD(Customer Success Account Development)部では、幅広い年齢層、幅広い職種出身のメンバーが働いています。産業保健領域のサービスでCSを行うやりがいや難しさ、急成長するスタートアップでの働きがいとはどんなものか。CSチームの坪井彬、竹中恭平が語ります。
業界経験のあるなしに関わらず、ベンチャーからエンタープライズまで対応CSという役割は、サービスの導入支援や活