進化するiCARE CS部〜今の課題とこれからについて〜
こんにちは、CS2課長だった南ですが、2024年1月からCustomer Success部（CS部）の部長になりました。
iCAREは、2月から新しい半期を迎えます。半期ごとに行われるキックオフイベントにて、各部の戦略を共有する機会があるのですが、今日はその内容をさらにシンプルにして、リアルなCS部の「今の課題」と「これからどうしていくのか」をざっくりとお伝えしたいと思います。
iCAREのカスタマーサクセスとはiCAREのパーパスは「働くひとの健康を世界中に創る」です
